龍巖人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾

一、以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，根據(jù)患者病情，規(guī)范用藥、合理檢查。

二、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。

三、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、開單提成。

四、醫(yī)務(wù)人員著裝統(tǒng)一、儀表整潔，禮貌接診、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉病人。

五、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)措施、美化服務(wù)環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，盡可能提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。  

六、公開醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

七、公開醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行門急診醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)帳單和住院醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品價(jià)格查詢系統(tǒng)建設(shè)。  

八、落實(shí)投訴接待制，主動接受群眾監(jiān)督，共同推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。